Condizioni generali di utilizzo
Kapteev · Versione 0.9.0 · 12 settembre 2026 Versione precedente al lancio. Il Servizio non è ancora aperto alla sottoscrizione: la lettura di questa pagina non conclude alcun contratto. Le presenti condizioni saranno fissate nella versione 1.0.0 prima dell'apertura degli account e la loro accettazione sarà allora raccolta in modo esplicito. Traduzione fornita per comodità — prevale la versione francese («Conditions générales d'utilisation», v0.9.0).
1. Oggetto e accettazione
Le presenti condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Kapteev, accessibile da www.kapteev.com, app.kapteev.com e dalle applicazioni associate (di seguito «il Servizio»).
Il Servizio è edito da Kapteev, società a responsabilità limitata con socio unico e capitale sociale di 3.000 €, RCS Paris 894 464 056, con sede legale in 9 rue des Colonnes, 75002 Parigi, Francia. Le informazioni complete dell'editore figurano nelle Note legali.
L'utilizzo del Servizio comporta l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni. Se non le accettate, non potete utilizzare il Servizio.
2. Definizioni
- Utente: la persona fisica che agisce in ambito professionale e apre un account.
- Cliente: la persona giuridica o il lavoratore autonomo per conto del quale il Servizio è utilizzato.
- Spazio di lavoro: il perimetro compartimentato nel quale sono ospitati i contenuti, i contatti e le campagne di un Cliente.
- Contenuti dell'utente: qualsiasi elemento che importate, inserite o fornite — brief, testi, immagini, suoni, video, file, contatti.
- Contenuti generati: gli elementi prodotti dal Servizio a partire dalle vostre istruzioni.
- Clone digitale: il modello di voce e di volto costruito a partire da una cattura dal vivo della vostra persona.
- Campagna: un insieme di contenuti e di parametri di diffusione.
3. Requisiti e account
Il Servizio è un servizio professionale. È riservato alle persone maggiorenni che agiscono nell'ambito della propria attività professionale. Non è destinato ai consumatori né ai minori.
Garantite che le informazioni fornite all'apertura dell'account sono esatte e le mantenete aggiornate. Siete responsabili della riservatezza delle vostre credenziali e di ogni attività svolta dal vostro account. Ci segnalate senza indugio qualsiasi accesso non autorizzato di cui veniate a conoscenza.
L'account è personale. È vietata la condivisione delle credenziali tra più persone; gli accessi multipli si gestiscono aggiungendo membri allo spazio di lavoro.
4. Descrizione del Servizio
Kapteev è una piattaforma di agenti di intelligenza artificiale applicata al marketing e alla comunicazione. Vi rivolgete a un orchestratore, che analizza la vostra richiesta, la ripartisce tra agenti specialisti e assembla la loro produzione. Il Servizio copre l'ideazione, la produzione e la diffusione di campagne su più canali, nonché la gestione dei contatti associati.
Il Servizio si basa su modelli di intelligenza artificiale forniti da terzi, selezionati e sostituibili. I risultati prodotti da tali modelli sono per natura variabili e non deterministici. Kapteev adotta i mezzi idonei ad assicurarne la qualità ma non garantisce alcun risultato commerciale, alcuna performance di campagna, né l'esattezza fattuale dei contenuti generati. Spetta a voi rileggere e approvare ogni contenuto prima della diffusione.
Le funzionalità, i canali disponibili e i modelli impiegati possono evolvere. Un'evoluzione che riducesse in modo sostanziale una funzionalità essenziale vi sarebbe notificata prima della sua entrata in vigore.
5. Abbonamento, durata e risoluzione
L'accesso al Servizio può essere gratuito o soggetto ad abbonamento. Le formule, i loro limiti e le loro tariffe sono quelli indicati al momento della sottoscrizione; le condizioni economiche rientrano nelle condizioni generali di vendita, distinte dalle presenti.
Potete disdire il vostro abbonamento ed eliminare il vostro account in qualsiasi momento dal vostro spazio.
Possiamo sospendere o risolvere un accesso, previa notifica quando le circostanze lo consentono: in caso di inadempimento delle presenti condizioni, di utilizzo lesivo della sicurezza o dell'integrità del Servizio, di attività illecita o di mancato pagamento. In caso di inadempimento grave o di rischio immediato — in particolare una lesione dei diritti di un terzo o un utilizzo fraudolento di un clone digitale — la sospensione può essere immediata.
Alla chiusura dell'account, i vostri contenuti sono cancellati alle condizioni descritte nell'Informativa sulla privacy. Spetta a voi esportare quanto desiderate conservare prima della chiusura.
6. I vostri contenuti e i diritti che ci concedete
Restate proprietari dei vostri Contenuti dell'utente.
Ci concedete, per la sola durata necessaria all'esecuzione del Servizio, una licenza non esclusiva, mondiale e non trasferibile di ospitare, riprodurre, adattare tecnicamente e diffondere i vostri Contenuti dell'utente, al solo fine di fornirvi il Servizio e secondo le vostre istruzioni. Tale licenza non ci conferisce alcun diritto di sfruttamento proprio.
I vostri contenuti non sono mai utilizzati per addestrare modelli di intelligenza artificiale di terzi, né modelli generalisti.
Garantite di detenere tutti i diritti necessari sui Contenuti dell'utente che importate — in particolare il diritto d'autore, i diritti connessi, i diritti all'immagine delle persone rappresentate e i diritti sui marchi citati. Ci manlevate da qualsiasi pretesa di terzi fondata sui vostri Contenuti dell'utente.
7. Il clone digitale
La creazione di un clone digitale comporta il trattamento di dati biometrici ed è subordinata a un consenso esplicito distinto, raccolto separatamente dalle presenti condizioni e revocabile in qualsiasi momento.
Le regole seguenti sono condizioni di utilizzo del Servizio, senza eccezioni:
- il clone è costruito esclusivamente a partire da una cattura dal vivo della vostra persona, con rilevamento della presenza reale; nessun file importato può fungere da fonte;
- la cattura deve essere effettuata da soli; la presenza di più volti ne comporta il rifiuto;
- è vietato creare o tentare di creare il clone di un terzo, con o senza il suo accordo, anche presentando alla fotocamera una fotografia, uno schermo o una registrazione;
- le impronte e i modelli biometrici sono conservati esclusivamente nell'Unione europea e non servono mai ad addestrare modelli di terzi;
- la revoca del consenso, così come la cancellazione dell'account, determina la purga immediata del clone e l'interruzione degli utilizzi in corso.
Ogni tentativo di elusione di tali regole comporta la sospensione immediata dell'account.
8. I contenuti generati e la loro marcatura
Nei limiti dei diritti che possiamo cedere, i Contenuti generati a partire dalle vostre istruzioni vi sono ceduti per qualsiasi uso professionale, senza ulteriore corrispettivo.
Vi sono portati a conoscenza due limiti. Da un lato, un contenuto prodotto senza intervento umano creativo non è necessariamente proteggibile dal diritto d'autore in tutti i Paesi; non garantiamo quindi che un Contenuto generato vi conferisca un monopolio opponibile. Dall'altro, un modello di intelligenza artificiale può produrre un risultato simile a un'opera esistente; la verifica preventiva a qualsiasi sfruttamento commerciale spetta a voi.
I Contenuti generati recano una marcatura tecnica leggibile dalle macchine e, quando riproducono l'immagine o la voce di una persona reale, una menzione visibile che segnala un contenuto generato dall'intelligenza artificiale, conformemente all'articolo 50 del regolamento (UE) 2024/1689. La soppressione, l'alterazione o l'occultamento di tale marcatura è rigorosamente vietata e costituisce un inadempimento grave delle presenti condizioni.
9. I vostri obblighi in fase di diffusione
Quando importate contatti e diffondete una campagna, siete titolari del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR e Kapteev agisce come responsabile del trattamento, nel quadro dell'accordo sul trattamento concluso con voi.
A tale titolo garantite di: disporre di una base giuridica valida per ogni invio, aver informato gli interessati, rispettare le regole applicabili al marketing nel Paese del destinatario, includere un mezzo di opposizione semplice e un identificativo del mittente esatto, e gestire senza indugio le richieste di cancellazione e di esercizio dei diritti.
Non diffondete contenuti che sapete ingannevoli, né messaggi che presentino Kapteev come autore o garante della vostra offerta.
10. Utilizzi vietati
È in particolare vietato utilizzare il Servizio per:
- usurpare l'identità di una persona o di un'organizzazione, o produrre un contenuto destinato a far credere che una persona reale abbia detto o fatto ciò che non ha detto né fatto;
- diffondere contenuti illeciti, diffamatori, d'odio, violenti, pornografici o lesivi di un minore;
- inviare messaggi non sollecitati in massa, o eludere un meccanismo di cancellazione;
- ledere i diritti di proprietà intellettuale, la vita privata o l'immagine di un terzo;
- manipolare un processo elettorale o diffondere disinformazione organizzata;
- eludere i limiti tecnici, le quote, la marcatura dei contenuti o i controlli di sicurezza; estrarre massivamente i dati del Servizio; decompilarne i componenti;
- rivendere o mettere a disposizione il Servizio a beneficio di un terzo senza accordo scritto.
11. Proprietà intellettuale di Kapteev
«Kapteev» è un marchio francese registrato. La piattaforma, la sua architettura, le sue interfacce, i suoi agenti, il suo personaggio, i suoi elementi grafici e la sua documentazione sono protetti. Le presenti condizioni non vi conferiscono alcun diritto su tali elementi, se non il diritto di utilizzo del Servizio per la durata del vostro accesso.
I vostri riscontri e suggerimenti possono essere liberamente utilizzati per migliorare il Servizio, senza che ciò crei alcun obbligo nei vostri confronti.
12. Disponibilità ed evoluzioni
Il Servizio è fornito nello stato delle funzionalità disponibili. Non garantiamo una disponibilità ininterrotta: operazioni di manutenzione, incidenti o guasti di fornitori terzi possono inciderne. Le manutenzioni programmate sono annunciate ove possibile.
Il Servizio dipende da fornitori terzi — modelli di intelligenza artificiale, hosting, instradamento, social network. L'indisponibilità o il cambiamento di condizioni di un terzo può incidere su una funzionalità; ci adoperiamo allora per sostituirla con una soluzione equivalente.
13. Responsabilità
Kapteev è tenuta a un'obbligazione di mezzi.
La nostra responsabilità non può essere invocata per: i contenuti che diffondete e le loro conseguenze, la mancanza di diritti sugli elementi che importate, l'inesattezza di un contenuto generato che non abbiate verificato, i risultati commerciali delle vostre campagne, né il guasto di un fornitore terzo indipendente dalla nostra volontà.
Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità è esclusa per i danni indiretti — perdita di fatturato, perdita di clientela, danno all'immagine — e, per i danni diretti, limitata alle somme che ci avete versato nei dodici mesi precedenti il fatto generatore.
Nessuna di tali limitazioni si applica in caso di dolo, colpa grave, danno alla persona, né nei casi in cui la legge le vieti.
14. Dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante del vostro rapporto con Kapteev. I dati biometrici sono oggetto di impegni rafforzati, dettagliati in tale informativa e richiamati all'articolo 7 delle presenti.
15. Legge applicabile, reclami e controversie
Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto francese.
Ogni reclamo è indirizzato a contact@kapteev.com; ci impegniamo a rispondere e a ricercare una soluzione amichevole.
In mancanza di accordo, e agendo entrambe le parti in ambito professionale, il foro competente è quello di Parigi, anche in caso di pluralità di convenuti o di chiamata in garanzia.
Qualora una clausola delle presenti fosse dichiarata nulla, le altre resterebbero in vigore.
Condizioni generali di utilizzo Kapteev — v0.9.0 (IT) · 12 settembre 2026 · traduzione della versione francese v0.9.0