Condiciones generales de uso
Kapteev · Versión 0.9.0 · 12 de septiembre de 2026 Versión previa al lanzamiento. El Servicio aún no está abierto a suscripción: la lectura de esta página no celebra ningún contrato. Estas condiciones se fijarán en la versión 1.0.0 antes de la apertura de cuentas, y su aceptación se recabará entonces de forma expresa. Traducción facilitada por comodidad — prevalece la versión francesa («Conditions générales d'utilisation», v0.9.0).
1. Objeto y aceptación
Las presentes condiciones rigen el acceso y el uso de la plataforma Kapteev, accesible desde www.kapteev.com, app.kapteev.com y las aplicaciones asociadas (en adelante, «el Servicio»).
El Servicio es editado por Kapteev, sociedad de responsabilidad limitada unipersonal con un capital social de 3.000 €, RCS Paris 894 464 056, con domicilio social en 9 rue des Colonnes, 75002 París, Francia. La información completa del editor figura en el Aviso legal.
El uso del Servicio supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones. Si no las acepta, no puede utilizar el Servicio.
2. Definiciones
- Usuario: la persona física que actúa en un marco profesional y abre una cuenta.
- Cliente: la persona jurídica o el empresario individual por cuenta del cual se utiliza el Servicio.
- Espacio de trabajo: el perímetro compartimentado en el que se alojan los contenidos, contactos y campañas de un Cliente.
- Contenidos del usuario: todo elemento que usted importe, introduzca o facilite — briefings, textos, imágenes, sonidos, vídeos, archivos, contactos.
- Contenidos generados: los elementos producidos por el Servicio a partir de sus instrucciones.
- Clon digital: el modelo de voz y de rostro construido a partir de una captura en directo de su propia persona.
- Campaña: un conjunto de contenidos y de parámetros de difusión.
3. Elegibilidad y cuenta
El Servicio es un servicio profesional. Está reservado a personas mayores de edad que actúan en el marco de su actividad profesional. No está destinado a consumidores ni a menores.
Usted garantiza que la información facilitada al abrir la cuenta es exacta y la mantiene actualizada. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Nos comunicará sin demora cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.
La cuenta es personal. Queda prohibido compartir credenciales entre varias personas; los accesos múltiples se gestionan añadiendo miembros al espacio de trabajo.
4. Descripción del Servicio
Kapteev es una plataforma de agentes de inteligencia artificial aplicada al marketing y a la comunicación. Usted se dirige a un orquestador, que analiza su solicitud, la reparte entre agentes especialistas y ensambla su producción. El Servicio abarca el diseño, la producción y la difusión de campañas en varios canales, así como la gestión de los contactos asociados.
El Servicio se apoya en modelos de inteligencia artificial suministrados por terceros, seleccionados y sustituibles. Los resultados producidos por esos modelos son por naturaleza variables y no deterministas. Kapteev aplica los medios adecuados para asegurar su calidad, pero no garantiza ningún resultado comercial, ningún rendimiento de campaña, ni la exactitud fáctica de los contenidos generados. Le corresponde a usted revisar y validar todo contenido antes de su difusión.
Las funcionalidades, los canales disponibles y los modelos empleados pueden evolucionar. Una evolución que redujera de forma sustancial una funcionalidad esencial le sería notificada antes de su entrada en vigor.
5. Suscripción, duración y resolución
El acceso al Servicio puede ser gratuito o estar sujeto a suscripción. Las modalidades, sus límites y sus tarifas son los mostrados en el momento de la suscripción; las condiciones económicas se rigen por las condiciones generales de venta, distintas de las presentes.
Puede cancelar su suscripción y suprimir su cuenta en cualquier momento desde su espacio.
Podemos suspender o resolver un acceso, previa notificación cuando las circunstancias lo permitan: en caso de incumplimiento de las presentes condiciones, de uso que atente contra la seguridad o la integridad del Servicio, de actividad ilícita o de impago. En caso de incumplimiento grave o de riesgo inmediato — en particular una vulneración de los derechos de un tercero o un uso fraudulento de un clon digital — la suspensión puede ser inmediata.
Al cierre de la cuenta, sus contenidos se suprimen en las condiciones descritas en la Política de privacidad. Le corresponde exportar aquello que desee conservar antes del cierre.
6. Sus contenidos y los derechos que nos concede
Usted sigue siendo propietario de sus Contenidos del usuario.
Nos concede, únicamente durante el tiempo necesario para la ejecución del Servicio, una licencia no exclusiva, mundial y no transferible para alojar, reproducir, adaptar técnicamente y difundir sus Contenidos del usuario, con la única finalidad de prestarle el Servicio y conforme a sus instrucciones. Esta licencia no nos confiere ningún derecho de explotación propio.
Sus contenidos nunca se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros, ni modelos generalistas.
Usted garantiza ostentar todos los derechos necesarios sobre los Contenidos del usuario que importa — en particular los derechos de autor, los derechos conexos, los derechos de imagen de las personas representadas y los derechos sobre las marcas citadas. Nos mantiene indemnes frente a cualquier reclamación de un tercero fundada en sus Contenidos del usuario.
7. El clon digital
La creación de un clon digital implica el tratamiento de datos biométricos y está sujeta a un consentimiento explícito distinto, recabado con independencia de las presentes condiciones y revocable en cualquier momento.
Las siguientes reglas son condiciones de uso del Servicio, sin excepción:
- el clon se construye exclusivamente a partir de una captura en directo de su propia persona, con detección de vida; ningún archivo importado puede servir de fuente;
- la captura debe realizarse a solas; la presencia de varios rostros provoca su rechazo;
- queda prohibido crear o intentar crear el clon de un tercero, con o sin su acuerdo, incluso presentando a la cámara una fotografía, una pantalla o una grabación;
- las huellas y modelos biométricos se almacenan exclusivamente en la Unión Europea y nunca sirven para entrenar modelos de terceros;
- la revocación del consentimiento, al igual que la supresión de la cuenta, desencadena la purga inmediata del clon y la interrupción de los usos en curso.
Toda tentativa de eludir estas reglas conlleva la suspensión inmediata de la cuenta.
8. Los contenidos generados y su marcado
Dentro del límite de los derechos que podemos ceder, los Contenidos generados a partir de sus instrucciones le son cedidos para cualquier uso profesional, sin canon adicional.
Se ponen en su conocimiento dos límites. Por un lado, un contenido producido sin intervención humana creativa no es necesariamente protegible por el derecho de autor en todos los países; por tanto, no garantizamos que un Contenido generado le confiera un monopolio oponible. Por otro lado, un modelo de inteligencia artificial puede producir un resultado próximo a una obra existente; la verificación previa a cualquier explotación comercial le incumbe a usted.
Los Contenidos generados llevan un marcado técnico legible por máquina y, cuando reproducen la imagen o la voz de una persona real, una mención visible que señala un contenido generado por inteligencia artificial, de conformidad con el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689. La supresión, alteración u ocultación de ese marcado está estrictamente prohibida y constituye un incumplimiento grave de las presentes condiciones.
9. Sus obligaciones en la difusión
Cuando usted importa contactos y difunde una campaña, es responsable del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD y Kapteev actúa como encargado del tratamiento, en el marco del acuerdo de tratamiento celebrado con usted.
A tal efecto garantiza: disponer de una base jurídica válida para cada envío, haber informado a las personas afectadas, respetar las normas aplicables a la prospección en el país del destinatario, incluir un medio de oposición sencillo y un identificador de remitente exacto, y atender sin demora las solicitudes de baja y de ejercicio de derechos.
No difunde contenidos que sepa engañosos, ni mensajes que presenten a Kapteev como autor o garante de su oferta.
10. Usos prohibidos
Queda prohibido, en particular, utilizar el Servicio para:
- suplantar la identidad de una persona o de una organización, o producir un contenido destinado a hacer creer que una persona real dijo o hizo lo que no dijo ni hizo;
- difundir contenidos ilícitos, difamatorios, de odio, violentos, pornográficos o que atenten contra un menor;
- enviar mensajes no solicitados de forma masiva, o eludir un mecanismo de baja;
- vulnerar los derechos de propiedad intelectual, la intimidad o la imagen de un tercero;
- manipular un proceso electoral o difundir desinformación organizada;
- eludir los límites técnicos, las cuotas, el marcado de los contenidos o los controles de seguridad; extraer masivamente los datos del Servicio; descompilar sus componentes;
- revender o poner a disposición el Servicio en beneficio de un tercero sin acuerdo escrito.
11. Propiedad intelectual de Kapteev
«Kapteev» es una marca francesa registrada. La plataforma, su arquitectura, sus interfaces, sus agentes, su personaje, sus elementos gráficos y su documentación están protegidos. Las presentes condiciones no le confieren derecho alguno sobre dichos elementos, salvo el derecho de uso del Servicio durante la vigencia de su acceso.
Sus comentarios y sugerencias pueden utilizarse libremente para mejorar el Servicio, sin que ello genere obligación alguna hacia usted.
12. Disponibilidad y evoluciones
El Servicio se presta en el estado de sus funcionalidades disponibles. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida: operaciones de mantenimiento, incidencias o fallos de proveedores terceros pueden afectarla. Los mantenimientos programados se anuncian cuando ello es posible.
El Servicio depende de proveedores terceros — modelos de inteligencia artificial, alojamiento, enrutamiento, redes sociales. La indisponibilidad o el cambio de condiciones de un tercero puede afectar a una funcionalidad; en tal caso procuramos sustituirla por una solución equivalente.
13. Responsabilidad
Kapteev queda sujeta a una obligación de medios.
No podrá exigirse nuestra responsabilidad por: los contenidos que usted difunde y sus consecuencias, la falta de derechos sobre los elementos que importa, la inexactitud de un contenido generado que no hubiera verificado, los resultados comerciales de sus campañas, ni el fallo de un proveedor tercero ajeno a nuestra voluntad.
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad queda excluida por los daños indirectos — pérdida de volumen de negocio, pérdida de clientela, daño a la imagen — y, para los daños directos, limitada a las cantidades que usted nos haya abonado durante los doce meses anteriores al hecho generador.
Ninguna de estas limitaciones se aplica en caso de dolo, culpa grave, daño corporal, ni en los supuestos en que la ley las prohíba.
14. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad, que forma parte integrante de su relación con Kapteev. Los datos biométricos son objeto de compromisos reforzados, detallados en dicha política y recordados en el apartado 7 de las presentes.
15. Legislación aplicable, reclamaciones y litigios
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés.
Toda reclamación se dirige a contact@kapteev.com; nos comprometemos a responder y a buscar una solución amistosa.
A falta de acuerdo, y actuando ambas partes en un marco profesional, los tribunales competentes son los de París, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía.
Si alguna estipulación de las presentes fuera declarada nula, las demás permanecerían en vigor.
Condiciones generales de uso de Kapteev — v0.9.0 (ES) · 12 de septiembre de 2026 · traducción de la versión francesa v0.9.0